Politique de confidentialité
Comment Workation Castle collecte, utilise et protège tes données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’UE.
Cette politique explique quelles données personnelles Workation Castle traite lorsque tu visites ce site, réserves un séjour ou effectues ton check-in, pourquoi nous les traitons, et quels sont tes droits. Elle reflète les traitements de données réellement effectués par ce site.
Sommaire
- 1. Qui est responsable (responsable du traitement)
- 2. Ce que nous collectons et pourquoi
- 3. Bases légales
- 4. Qui reçoit tes données
- 5. Combien de temps nous les conservons
- 6. Tes droits
- 7. Les enfants
- 8. Modifications de cette politique
1. Qui est responsable (responsable du traitement)
Le responsable du traitement de tes données personnelles est Workation Castle s.r.l., Via Giuseppe Parini 2, 20121 Milano, Italy. Pour toute demande liée à la confidentialité, contacte-nous à info@workationcastle.com. Les coordonnées complètes de la société figurent dans nos Mentions légales.
2. Ce que nous collectons et pourquoi
Fichiers journaux du serveur
Lorsque tu visites ce site, notre hébergeur enregistre automatiquement des données techniques dans des fichiers journaux : ton adresse IP, le type et la version de ton navigateur, la page d’origine, ainsi que la date et l’heure de la requête. Ces données sont nécessaires pour fournir le site de manière sûre et fiable, et pour détecter et prévenir les abus. Elles ne servent pas à t’identifier personnellement.
Cookies et consentement
Nous utilisons un petit nombre de cookies. Un cookie strictement nécessaire mémorise tes choix de consentement (il est déposé la première fois que tu fais un choix dans notre bannière de consentement et conservé jusqu’à un an). Les technologies non essentielles — statistiques et contenus tiers intégrés — ne sont chargées qu’après ton accord via la bannière de consentement. Tu peux modifier ou retirer tes choix à tout moment via le lien « Paramètres des cookies » dans le pied de page du site.
Statistiques
Sous réserve de ton consentement, nous utilisons PostHog pour comprendre comment le site est utilisé et pouvoir l’améliorer. PostHog est configuré pour traiter les données sur une infrastructure basée dans l’UE (eu.i.posthog.com). Les statistiques ne sont chargées que si tu acceptes la catégorie correspondante dans la bannière de consentement ; sinon, aucune donnée statistique n’est collectée.
Cartes intégrées
Certaines pages (par exemple le guide d’arrivée et les activités) intègrent des cartes de Komoot et Google Maps. Ces intégrations sont bloquées jusqu’à ce que tu les autorises via la bannière de consentement. Une fois chargées, le fournisseur reçoit ton adresse IP et peut déposer ses propres cookies ; consulte la politique de confidentialité du fournisseur concerné.
Réservation et disponibilités
La fonction de disponibilités et de réservation de ce site te redirige vers notre partenaire de réservation, Holidu (holiduhost.com). Les données que tu saisis pour réserver sont traitées par ce prestataire selon sa propre politique de confidentialité ; nous recevons de sa part les informations de réservation et de contact nécessaires pour t’accueillir.
Check-in des hôtes et déclaration aux autorités
Pour finaliser ton séjour, notre formulaire de check-in en ligne collecte, pour chaque hôte : nom et prénom, date et ville de naissance, ville de résidence, nationalité, sexe, ainsi que le type et le numéro d’une pièce d’identité (carte d’identité, permis de conduire ou passeport). Nous sommes légalement tenus d’enregistrer ces informations et de les transmettre à la police d’État italienne (Questura) via le système « Alloggiati Web », conformément à l’article 109 du texte unique italien des lois de sécurité publique (TULPS). La fourniture de ces données est une obligation légale pour séjourner chez nous ; sans elles, nous ne pouvons pas t’héberger légalement. Les données sont stockées de manière sécurisée et accessibles uniquement au personnel autorisé.
Nous contacter
Si tu nous contactes par e-mail, nous traitons les informations que tu fournis (comme ton nom, ton adresse e-mail et le contenu de ton message) uniquement pour traiter ta demande.
3. Bases légales
Nous traitons les données personnelles sur les bases légales suivantes de l’article 6(1) du RGPD : le consentement (art. 6(1)(a)) pour les statistiques et les contenus tiers intégrés ; l’exécution d’un contrat (art. 6(1)(b)) pour la gestion des réservations et de ton séjour ; l’obligation légale (art. 6(1)(c)) pour la déclaration des hôtes transmise aux autorités italiennes ; et nos intérêts légitimes (art. 6(1)(f)) à exploiter un site web sûr et fiable et à répondre aux demandes.
4. Qui reçoit tes données
Nous ne partageons les données personnelles que lorsque c’est nécessaire : avec notre hébergeur ; avec PostHog pour les statistiques (uniquement avec ton consentement) ; avec Komoot et Google pour les cartes intégrées (uniquement avec ton consentement) ; avec notre partenaire de réservation Holidu ; et avec la police d’État italienne, comme l’exige la loi pour la déclaration des hôtes. Ces prestataires agissent comme nos sous-traitants ou comme responsables de traitement indépendants selon leurs propres politiques. Nous ne vendons pas tes données personnelles.
5. Combien de temps nous les conservons
Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, ou aussi longtemps que la loi l’exige. Les fichiers journaux du serveur sont conservés brièvement pour des raisons de sécurité, puis supprimés. Les données de déclaration des hôtes sont conservées pendant la durée exigée par le droit italien de la sécurité publique. Les documents de réservation et comptables sont conservés pendant la durée exigée par le droit fiscal italien (en général dix ans). Les données statistiques ne sont conservées que sous forme agrégée.
6. Tes droits
En vertu du RGPD, tu as le droit d’accéder à tes données personnelles, de les faire rectifier ou effacer, de limiter leur traitement ou de t’y opposer, ainsi qu’un droit à la portabilité des données. Lorsque le traitement repose sur le consentement, tu peux le retirer à tout moment sans que cela affecte les traitements antérieurs. Pour exercer l’un de ces droits, contacte-nous à info@workationcastle.com.
Tu as également le droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité italienne de protection des données, le Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).
7. Les enfants
Ce site ne s’adresse pas aux enfants. Nous ne collectons sciemment aucune donnée personnelle d’enfants, à l’exception des informations de déclaration fournies légalement en leur nom par un parent ou un tuteur dans le cadre d’une réservation.
8. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l’évolution de nos pratiques ou des exigences légales. La version en vigueur est toujours disponible sur cette page.